FAQ
Hier finden Sie Antworten auf die FAQ unserer Gäste
Wann sind die Zeiten für Check-in und Check-out?
Der Check-in ist ab 12:30 Uhr möglich. Sollten Sie erst spät in der Nacht anreisen, bitten wir Sie, uns im Voraus zu informieren.
Der Check-out ist bis 10:00 Uhr möglich.
Wie weit ist der nächste Strand entfernt?
Das Hotel Toledo befindet sich in idealer Lage an der Promenade von Jesolo, nur 70 m vom Privatstrand entfernt.
Bietet das Hotel Internetzugang an?
Ja, ein drahtloses Netzwerk ist in den Hotelzimmern und in den öffentlichen Bereichen KOSTENLOS verfügbar.
Anzahlung
Alla conferma della prenotazione verrà chiesta una caparra confirmatoria o una garanzia tramite carta di credito.
Mein Mann reist früher ab, was wird für mein Kind berechnet?
Für den Zeitraum, in dem sich beide Ehepartner im Hotel aufhalten, erhalten Sie einen Rabatt für das Kind, je nach Alter. Für den Rest des Aufenthaltes gilt der volle Tarif für zwei Personen.
In der Nebensaison können die Preise variieren.
Ist es möglich, spät in der Nacht ins Hotel zurückzukehren?
Natürlich ist das möglich: Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt.
Hat das Hotel einen Privatstrand? Ist dieser kostenpflichtig?
Ab 2024 wurde die Verwaltung des Strandes an eine externe und von den Hotels unabhängige Stelle übertragen.
Es ist uns gelungen, einen Anteil an Sonnenschirmplätzen zu garantieren, um Ihnen stets maximale Entspannung zu bieten, aber wir empfehlen Ihnen, diesen bei der Bestätigung des Zimmers zu buchen.
In der Vergangenheit wurden die Kosten für den Zugang zum Strand stets von uns übernommen. Leider sind die Kosten jetzt deutlich gestiegen und deshalb bitten wir um einen Beitrag von 13,00 € für einen Sonnenschirm und zwei Sonnenliegen (für das Jahr 2025) pro Zimmer und Nacht, vorausgesetzt, dass der Check-in und der Check-out mit dem des Zimmers übereinstimmen. Die regulären Kosten für einen täglichen Sonnenschirm betragen 20,00 €.
Die gute Nachricht ist, dass die Sonnenschirme alle neu sind und weit voneinander entfernt positioniert sind, um Ihnen den größtmöglichen Komfort zu bieten. Die neuen Verwalter haben der Gemeinde Jesolo ein Projekt zur radikalen Erneuerung der Dienstleistungen vorgelegt, das in den nächsten zwei Jahren umgesetzt werden soll.
Gemäß der Gemeindeverordnung dürfen Hunde am Strand an der Promenade angeleint spazieren gehen. Sie haben keinen Zugang zum Sandbereich und können nicht ans Meer. Für alle, die ihre Fellnasen mit an den Strand nehmen möchten, empfehlen wir den BauBauBeach etwa 2,5 km vom Toledo entfernt.
Hat das Hotel eine Garage und/oder einen Parkplatz?
Private Parkplätze sind im Preis inbegriffen. Die Garage kann auf Anfrage für 7,00 € pro Tag gebucht werden.
Stornierungsbedingungen. Wie kann ich meine Buchung stornieren?
Sie können Ihre Buchung bis zu 8 Tage vor Ihrer Ankunft kostenfrei stornieren (die Anzahlung wird zurückerstattet). Falls die Stornierung verspätet mitgeteilt wird oder gar nicht, wird der Betrag von 300,00 € von Ihrer Kreditkarte abgebucht, oder die Anzahlung wird einbehalten.
Wie kann ich die Hotelrechnung bezahlen?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
Kreditkarten (Visa, MasterCard, EuroCard, Bancomat, Maestro, American Express).
Bankschecks werden auf Anfrage bei der Geschäftsleitung bei Ankunft angenommen, ausländische Schecks werden nicht akzeptiert.
Das Hotel akzeptiert auch Barzahlungen.
Was, wenn ich mit dem Zug, dem Flugzeug oder dem Bus ankomme?
Auf Wunsch arrangiert das Hotel einen Transfer vom und zum Flughafen Venedig oder Treviso sowie vom und zum Bahnhof Mestre oder San Donà di Piave/Jesolo. Der Service ist zahlungspflichtig.
Mehr Informationen ANFAHRT
Kann ich den Parkplatz und den Strand am Abreisetag nutzen?
Die Nutzung des Parkplatzes ist Teil der Zimmerbuchung. Genauso wie das Zimmer am Abreisetag für einen anderen Gast vorbereitet wird, geht die Parkplatznutzung auf diesen über. Falls Plätze verfügbar sind, können wir Ihnen gerne gegen einen Aufpreis entgegenkommen.
Wie hoch ist die Kurtaxe?
Die Gemeinde Jesolo passt die Preise von Jahr zu Jahr an. Die Kurtaxe für das Jahr 2024 betrug pro Tag und Person 1,30 €.
Sind Haustiere erlaubt?
Wir akzeptieren Hunde bis 15 kg gegen einen Aufpreis von 8,00 € pro Tag.
Der Hund kann im Zimmer und in den Gemeinschaftsbereichen (außer im Speisesaal) bleiben.
Gemäß der Gemeindeverordnung darf der Hund am Strand an der Promenade angeleint spazieren gehen, darf sich aber nicht in den Bereichen mit Sonnenschirmen aufhalten oder ins Meer gehen.
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Haben Sie besondere Wünsche, die unser Buchungssystem nicht berücksichtigt?
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